第一監(jiān)理分公司　崔友誼

????對于一個企業(yè)來說，中層管理人員的素質能力、工作狀態(tài)、管理水平直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，尤其對我們監(jiān)理企業(yè)，中層更是關乎企業(yè)的生存與發(fā)展，工程承攬的多少能影響到企業(yè)的效益與發(fā)展，監(jiān)理工作的風險直接關系的整個公司的存亡，（目前監(jiān)理工作存在六大風險，其中社會環(huán)境風險不以個人的意志為轉移）工程監(jiān)理推行總監(jiān)負責制，能夠消除目前監(jiān)理工作中的風險因素除公司約束監(jiān)督也只能靠總監(jiān)。

? ? 工程監(jiān)理行業(yè)是一個新興的行業(yè)，現(xiàn)存的監(jiān)理企業(yè)都比較年輕，缺少文化底蘊和文化沉淀，行業(yè)管理也很不成熟。監(jiān)理企業(yè)如何管理如何發(fā)展，發(fā)展到何處去，都無法借鑒，全在探索中，哪么要討論中層管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，監(jiān)理企業(yè)的中層與其他行業(yè)的中層差別比較大，中層一般是作為部門科室主管或下級分公司的主要領導，監(jiān)理企業(yè)的中層說是又不是，因為他們所處的地位作用所擁有的權力，承擔責任風險都不太一樣，監(jiān)理工作的對象和內(nèi)容客觀上決定了其擔負責任重大(工程項目投資巨大，且和社會公眾利益密切相關)，而工作成效不能量化衡量，工作成果更是集體行為產(chǎn)物。監(jiān)理企業(yè)的中層（總監(jiān)）管理不只是來自公司的管理，還來自于政府管理社會監(jiān)督，職業(yè)政策管理，并承擔由政府和社會強加給的一些責任（同時就強加給你不以你的個人意志為轉移的風險）。以上這個話題還必須談，那么我們先清楚監(jiān)理企業(yè)的管理，更適合管理的哪一個概念，在中國管理定位（分行為和思想兩個方面），對企業(yè)而言是讓員工（團隊成員）悟于更高境界的一種文化，這和中國兩千年孔子提到的管理有異曲同工之妙，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格”。在國外一談管理首先想到的是制度，管理定位思想上是哲學，理論上是科學（科學管理），行為上是藝術（管理藝術）。我們的中層管理對內(nèi)工作的管理有行為管理（藝術管理）、有思想上的管理（監(jiān)理工作受主觀能動性影響，有較大彈性），對外（施工企業(yè)監(jiān)理）更趨向于思想方面管理（事前控制），（因監(jiān)理在工程實施過程中所作的任何工作不減少或免除承包商的任何義務）。哪么在監(jiān)理企業(yè)中什么是中層？消極的定義就是上層讓你去管，并要管理好，下層不讓你管或不接受你，處在中間的你就是中層。或者你就是處在變速箱中的油，在大齒輪和小齒輪受擠的就是你，運轉正常時覺不到你的重要性，出問題時就知道沒有你是萬萬不行的。消極中層定義用于前方總監(jiān)身上比較恰當，總監(jiān)受公司委托代表公司全權處理項目事物，項目班子組建時由公司組建是一說，親自組建又是一說（總監(jiān)代表公司工作，人事權在公司）；項目開始業(yè)主和施工方在蜜月期，總監(jiān)的作用沒人重視，業(yè)主和施工方一旦處在審美疲勞期，沒有總監(jiān)就不行了（監(jiān)理受業(yè)主委托代表業(yè)主工作）。樂觀定義中層就是監(jiān)理企業(yè)團隊的重要組成部分，中層是承上啟下的紐帶，中層是連接大腦（上層）和四肢（基層）的脊柱，中層是員工隊伍中的精英，中層人員的素質能力能集中的體現(xiàn)員工隊伍的專業(yè)素質，文化素質，是企業(yè)的中堅力量，我們監(jiān)理企業(yè)總監(jiān)在日常工作中對外交往中的一言一行一舉一動最能體現(xiàn)我們公司的素質和水平。樂觀中層定義用于前方總監(jiān)身上也比較恰當，監(jiān)理企業(yè)的工作主要是監(jiān)理，總監(jiān)是中層，是中間力量。無論從消極還是樂觀定義中看，中層在企業(yè)中的地位重要作用巨大。那么中層管理人員該如何實施有效管理？

????1.　找準自己的定位，界定好自己的職責。

????監(jiān)理工作成效受主觀能動性影響較大，項目班子成員工作具有較大彈性，靠制度約束很難，很容易形成制度操作兩張皮，制度一旦失去作用，這時身教勝過言傳。為了更好的管理，作為管理者應該扮演的角色，首先是表率榜樣，總監(jiān)在單位是中層，在項目班子中是頭腦，無論做事說話，必須做到以身作則，率先垂范，以德立身，以德服人。上能代表了公司，下能領導管理了同志們，將項目班子人員能力發(fā)揮到極致，將項目做好為公司贏得利益，這才是你的職責。

????2.　把握好管理原則，補充好養(yǎng)分。

????嚴格按委托合同辦事，在合同規(guī)定的工作范圍內(nèi)開展工作，代表公司工作，不越權行事，對單位絕對忠誠，忠于自己的崗位，忠于自己的職責，將監(jiān)理工作存在的風險降到最低（我們能克服的風險，行為責任風險、工作技能風險、技術資源風險、管理風險、職業(yè)道德風險）。注重學習，廣泛吸取養(yǎng)分，通過自身專業(yè)學習，專業(yè)知識提高，影響其他人的學習，樹立“人人是學習之人，時時是學習之機，處處是學習之所?！睂㈨椖堪嘧幼兂蓪W習的集體、戰(zhàn)斗的集體。

????3.　端正處事態(tài)度，學會換位思考。

????人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉？沒有誠信，管理只剩下赤裸裸的監(jiān)督，監(jiān)理不再是服務，不再是平等主體，監(jiān)理將變成不受歡迎的一方，監(jiān)理將無市場，總監(jiān)將無平臺。永遠牢記監(jiān)理是受業(yè)主委托服務的第三方，職責是溝通協(xié)調，工作是服務。己所不欲勿施于人，誠信監(jiān)理，正確理解監(jiān)理和被監(jiān)理的關系，體現(xiàn)服務，（為業(yè)主服務、為施工方服務）真正使我們的管理由行為方面的監(jiān)理轉變到思想方面的管理。真正體現(xiàn)監(jiān)理是基于自身技能，高智能的技術服務或咨詢服務，而不是一味的旁站。

????4. 　選用合適的人進行培養(yǎng)，組建適合你的高效班子。

????監(jiān)理工作成果是集體行為的產(chǎn)物，監(jiān)理工作更多地體現(xiàn)集體行為，需多專業(yè)配合協(xié)調。人的精力是有限的，集體的力量是無限的。沒有頭腦的集體是一盤散沙。管理的最高境界就是你在與不在班子照常運轉。要做到這一切，你就必須選合適的人作自己的代表，你是公司的中堅力量，他是班子的中堅力量。這個代表一方面是選，關鍵是培養(yǎng)。讓班子選擇自己的代表、甄別自己的代表。自己對合適的代表人加強培養(yǎng)，讓其既適合班子又適合你，最終班子適合你。

????最后送大家一句話，作為監(jiān)理人，大家都是高等知識分子，做好監(jiān)理，要有以下精神：“士不可以不弘毅，任重道遠。仁以為己任，不亦重乎？死而后已，不亦遠乎?！?